1) Krótka odpowiedź
Stabilna automatyzacja ma cztery elementy: dane, wyjątki, monitoring i odpowiedzialność.
2) Minimalny zestaw
To nie musi być rozbudowane. Wystarczy, że jest spójne i konsekwentnie używane.
- Dane: pola obowiązkowe + walidacja + źródło prawdy.
- Wyjątki: kiedy stop, kto decyduje, jak eskalujemy.
- Monitoring: logi i alerty, które mówią „co, wpływ, co dalej”.
- Odpowiedzialność: właściciel procesu i kanał zgłoszeń.